Перечень работ по абонентскому техническому обслуживанию компьютерного оборудования и информационных систем: Общие профилактические работы- Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
- Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения.
- Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.
Обслуживание рабочих станций - Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники, возможно создание резервного фонда оборудования.
- Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства ... и.т.д).
- Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети.
- Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз.
- Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных.
- Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.
- Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.
Обслуживание локальной сети- Обеспечение бесперебойной работоспособности локальной сети.
- Мониторинг безопасности обслуживаемых компьютерных сетей и регулярное обновление подсистем безопасности.
- Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.
- Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети Интернет (Firewall).
- Обеспечение разграничения доступа к информации в соответствии с утвержденными правилами доступа.
- Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного обеспечения.
- Обслуживание активного сетевого оборудования.
- Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ.
Прочее- Техническая поддержка пользователей и консультации в режиме «горячей линии».
- Подбор и поставка компьютерного оборудования, оргтехники и расходных материалов.
- Поставка лицензионного программного обеспечения, подбор для организации оптимального варианта лицензирования.
| |
|