Перечень работ по абонентскому техническому обслуживанию компьютерного оборудования и информационных систем:

Общие профилактические работы

  • Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
  • Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения.
  • Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.

Обслуживание рабочих станций

  • Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники, возможно создание резервного фонда оборудования.
  • Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства ... и.т.д).
  • Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети.
  • Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз.
  • Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных.
  • Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.
  • Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.

Обслуживание локальной сети

  • Обеспечение бесперебойной работоспособности локальной сети.
  • Мониторинг безопасности обслуживаемых компьютерных сетей и регулярное обновление подсистем безопасности.
  • Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.
  • Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети Интернет (Firewall).
  • Обеспечение разграничения доступа к информации в соответствии с утвержденными правилами доступа.
  • Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного обеспечения.
  • Обслуживание активного сетевого оборудования.
  • Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ.

Прочее

  • Техническая поддержка пользователей и консультации в режиме «горячей линии».
  • Подбор и поставка компьютерного оборудования, оргтехники и расходных материалов.
  • Поставка лицензионного программного обеспечения, подбор для организации оптимального варианта лицензирования.